Acqua Dovers - A Loja do Nadador
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    Trocas & Devoluções

    Faltas de Estoque
    Apesar dos controles e frequentes auditorias feitas em nossos estoques, algumas vezes algum item pode não ser localizado em nosso depósito, e neste caso ficamos impossibilitados de atender o seu pedido, mesmo após a confirmação.
    Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, pela escolha de outro item de mesmo valor ou ainda por deixar o valor como bônus para uma próxima compra.

    TROCAS E DEVOLUÇÕES
    Atenção: trocas e/ou devoluções somente serão acatadas com produto na embalagem original e com a etiqueta da mercadoria.
    É do nosso interesse que as fotos apresentadas no web-site representem o produto em questão com o máximo de confiabilidade.

    Troca por defeito de fabricação: Garantimos a troca do produto em caso de comprovado defeito de fabricação.
    Este pode nos ser enviado, após contato por e-mail, no prazo máximo de 15 dias, após o seu recebimento.

    O produto deverá conter sua etiqueta original, sem adulteração e sem vestígios de uso ou lavagem.

    O uso indevido, desgastes naturais, má conservação ou lavagem inadequada inviabilizarão a troca e/ou devolução.
    O produto será encaminhado ao fabricante, que fará as análises técnicas necessárias.
    Constatado o defeito, a troca será efetuada pelo "mesmo produto”.
    Caso este estiver esgotado, colocaremos à disposição do cliente opções de produtos de igual valor e as despesas decorrentes de correios, se houverem, serão de responsabilidade do fornecedor.

    Você comprou e não serviu:
    Nesse caso poderemos trocar a mercadoria, desde que não ultrapassadas as 72 horas do recebimento do produto (conferido conforme relatório de rastreamento dos correios).
    Pedimos por gentileza que o cliente nos comunique por email ou telefone, informando número do pedido e mercadoria a ser trocada.
    Neste caso o cliente é responsável pelas despesas de envio e de retorno e pode optar pela forma que mais lhe convier entre as que estão à disposição.

    Encomenda normal (não expressa) ou Sedex devem ser pagas antecipadamente ou poderemos enviar por Sedex à cobrar, porém, neste caso o cliente deverá retirar a mercadoria nos Correios.
    Quaisquer duvidas , gentileza nos contatar por telefone ou e-mail.

    Obrigado
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    Somos uma empresa familiar. Iniciamos as atividades na confecção de roupas nos anos 80. Nosso foco era a confecção de roupas diversificadas. Decidimos, na época, o nome ACQUA DOVERS para que pudessemos trabalhar o seguimento esportivo aquático. Nossos primeiros clientes foram os Grandes Magazines, o que nos forçou no aprimoramento da confecção. Nossa principal preocupação era a qualidade dos produtos, item muito importante para manter ativos os nossos Clientes.

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